Vous êtes l’interlocuteur technique privilégié du client et le responsable opérationnel de la bonne exécution des prestations techniques réalisées par l’équipe. Vous assurez le bon respect des plannings, des délais de réalisation et du niveau de qualité exigé, vous effectuez également un suivi analytique des temps passés par projet.

 Encadrement de projets (maitrise d’oeuvre) :

 Rédaction et gestion de la documentation projet (déclinaison de wireframes, scope fonctionnel détaillées, spécifications techniques et fonctionnelles détaillées, manuel utilisateur, brief d’intégration technique, procédure de déploiement, cahier de recettage…)

 Définition des estimations et des plannings de réalisation en collaboration avec les membres de l’équipe

 Coordonner les différents intervenants projet (clients, collaborateurs, prestataires, éditeurs, expertises externes…)

 Gérer et animer les réunions clients (rédaction des ordres du jour et des comptes-rendus)

 Reporting hebdomadaire de l’activité de l’équipe au Responsable Ecommerce

 Assurer la cohérence entre les développements, les besoins du client et les spécifications fonctionnelles et techniques

 Coordonner la recette, les tests de montée en charge et de sécurité

 Encadrement de l’exploitation technique :

 Gérer la bonne exploitation des sites en garantissant techniquement le chiffre d’affaire du client

 Respecter les délais de réalisation et les priorités sur les interventions

 Management d’équipe et méthodologie :

 Animation d’équipe : maximiser la motivation et l’implication de chaque membre, organiser des réunions d’équipe régulières (une réunion hebdomadaire de planification et une réunion mensuelle d’information et d’échanges), assurer des conditions de travail optimales en fonction des contraintes de chacun

 Définition des normes et de la méthodologie de développement lié à l’environnement de travail