Jobs | Consultant E-Commerce H/F

cdi

Paris

Salary : Selon Profil

Start date : Dès que possible

The position

Sous la responsabilité du Directeur de projet, avec qui vous travaillez en étroite collaboration sur l’exploitation des dispositifs e-commerce du client, vous êtes le coordinateur des opérations réalisées par l’équipe.

Vous êtes le responsable opérationnel de la bonne exécution des prestations réalisées par l’équipe (DA/UX, analytics, TMA, evolutions, optim…). Vous assurez le bon respect des plannings, des délais de réalisation et du niveau de qualité exigé, vous effectuez également un suivi analytique des temps passés par projet.

Gestion de projet (maitrise d’oeuvre) :

- Suivi de la conception graphique des dispositifs et des évolutions

- Rédaction et gestion de la documentation projet (analyse détaillée du besoin, suivi des wireframes de l’ensemble des écrans, scope fonctionnel détaillé, spécifications fonctionnelles détaillées, manuel utilisateur, brief graphique, brief d’intégration technique …)

- Définition des estimations et des plannings de réalisation en collaboration avec les membres de l’équipe

- Coordonner les différents intervenants projet (clients, collaborateurs, prestataires, expertises externes…)

- Gérer et animer les réunions clients (rédaction des ordres du jour et des comptes-rendus)

- Assurer le reporting hebdomadaire de l’activité de l’équipe au client et au directeur de projet

Votre mission…

On se présente ?

- Etre garant de la cohérence entre les réalisations de l’équipe et les spécifications

- Coordonner la recette, les tests de montée en charge et de sécurité le tout dans le respect des process mis en place sur le compte en collaboration avec le directeur de projet

Conseil :

- Définition et pilotage des KPI de l’activité ecommerce du client

- Veille concurrentielle et benchmarking sur le secteur d’activité du client

- Remontée d’un potentiel commercial au Directeur Conseil

Management d’équipe :

Animation d’équipe : maximiser la motivation et l’implication de chaque membre, organiser des réunions d’équipe régulières (une réunion hebdomadaire de planification et une réunion mensuelle d’information et d’échanges), assurer des conditions de travail optimales en fonction des contraintes de chacun

Gestion de la relation client et administration des ventes :

En étroite collaboration avec le Directeur conseil vous assurez la :

- Fidélisation du client au quotidien : relation et réassurance

- Gestion des problématiques et litiges avec le client (technique, marketing, financier…)

- Préparation des états de facturation mensuels

Sought profile

De formation Bac+4/5, vous justifiez de plus de 3 ans d'expérience sur un poste similaire acquis en agence interactive ou chez l’annonceur, et d’une vraie connaissance de l’e-commerce. Vous êtes rigoureux, passionné, curieux, enthousiaste et en recherche constante de nouveauté sur le media Internet.

Vous parlez couramment la langue de l'Internet et de l'interactivité : les termes Framework, Wireframe, Interface, RIA, DNS, CPA, CPC, Moodboards, Banners, XML, PHP, .NET, SWF, Quality score, JS et SQL n’ont plus de secret pour vous.

Véritable communiquant, vous êtes passionné(e) par la relation client et êtes un véritable animateur d’équipe. Vous avez également un goût prononcé pour les challenges et aimez relever des défis.

Le marketing interactif vous intéresse et vous avez une capacité à jongler avec les données analytics de vos clients.

De par votre personnalité dynamique, curieuse, motivée, communicante, vous n’aurez aucun mal à vous intégrer au sein d’une équipe, jeune, accueillante, ouverte & multiculturelle.

POUR NOUS REJOINDRE...

N’hésitez pas à nous envoyer votre CV à recrutement@altima.fr en précisant en objet la référence EM/PA/COEC

En attendant de se rencontrer et pour mieux nous connaître, vous pouvez visiter notre site www.altima.fr ou encore notre blog http://blog.altima.fr/

The company

Créée en 1997, altima est aujourd’hui la première agence indépendante française, spécialisée dans les métiers du e-commerce et du e-business.

altima rassemble 170 passionnés, qui mettent leur expertise en synergie dans les domaines du conseil, du marketing, de la technique ou du design au service de leurs clients, pour la réalisation de projets innovants et ambitieux. Chaque jour, ils relèvent le défi de répondre aux attentes de grands noms du e-commerce, de la finance, des télécommunications, de la mode et du luxe.

Vous aussi, venez enrichir la palette des talents altima !

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons au sein de l’agence de PARIS, un(e) Consultant E-Commerce H/F désireux de rejoindre une équipe de passionnés autour d’un projet de développement motivant.