Rattaché(e) au directeur du pôle Marketing & Business Développement, en étroite collaboration avec les équipes commerciales, produits & services, coaché(e) par des experts passionnés : vous participez à la définition, mise en œuvre et au suivi du plan marketing communication.

• Vous travaillez sur l’optimisation de l’expérience client pour soutenir le développement des activités commerciales, de l’animation de la relation avec les publics cibles

• Vous assurez le développement et l’animation du portail d’information et d’échanges (community management) et développez une communauté d’ambassadeurs autour de la marque

• Vous collaborez autour d’idées suite aux remontées d’informations venant d’acteurs de l’écosystème (partenaires, concurrents, clients, …). Vous faites preuve de créativité et proposez des plans d’actions innovants

• Vous évaluez et optimisez les actions (acquisition leads, CRM, évènement propriétaire et co-optés, User Club, web présence, web-leads, …). Vous proposez de manière proactive de nouvelles idées suite à l’analyse des ROI